טיק-תק אצל הנוקד
כל העבודה של הנוקד
במערכת אחת
הנוקד משתמש בכל חלקי טיק-תק: מהפנייה בוואטסאפ, דרך הלקוחות והצעות המחיר, ועד ההכנות לאירוע ומעקב התשלומים.
״חסכנו לפחות 30% מהזמן שלנו בעסק.״
- ״פולואפים ללקוחות לפי סטטוס לקוח. מדדנו, וזה העלה לנו את אחוזי הסגירה משמעותית.״
- ״מזינים את מספר הסועדים, וזה פותח תיק אירוע, שולח הזמנות לספקים ומשריין עובדים.״
אריאל בעלים, קייטרינג הנוקדהעומס שמאחורי המשפט
כשאריאל אומר שהוא היה מתפטר, הוא אומר את זה בחיוך. הוא הבעלים. אבל המשפט מתאר ברצינות את התחושה שלו מול כמות הפניות שנכנסת לעסק.
אצל הנוקד, השימוש בטיק-תק מקיף את כל חלקי המערכת. פנייה של לקוח היא תחילת העבודה, והפרטים שלה ממשיכים להצעה, להכנות ולמעקב התשלום.
כל פנייה שנכנסת מקבלת המשך
סוכן הוואטסאפ משמש למענה הראשוני, לאיסוף פרטי האירוע ולתיאום שיחה. הלקוח והפרטים שנאספו זמינים במערכת להמשך הטיפול.
במסך להיום רואים את הלקוחות שמחכים לטיפול ואת אלה שתוכננו להיום. ליד כל לקוח מופיעה הפעולה הבאה. כשפותחים את הכרטיס, אפשר לראות את פרטי האירוע, לתעד את השיחה ולקבוע מתי חוזרים אליו.
מהשיחה להצעה מסודרת
התפריט, מספר האורחים ופרטי האירוע נפגשים בהצעת המחיר. מכינים את ההצעה מתוך העסקה, בודקים את התוכן ומפיקים PDF לשיתוף עם הלקוח.
אחרי השליחה, ההמשך נשאר באותו מקום: מה סוכם עם הלקוח, מה הפעולה הבאה ומתי צריך לחזור אליו.
מה שסוכם מגיע להכנות
העבודה ממשיכה מהתפריט והאורחים לכמויות, לרשימת הקניות ולהכנות לאירוע. אפשר להפיק PDF מהרשימה, לשלוח הזמנה לספק ולהוציא דפי עבודה למטבח וליציאה.
המערכת מאפשרת שליחה ידנית לספקים או שליחה אוטומטית במועד שמגדירים לפני האירוע. את דרך השליחה מגדירים לפי ההעדפה ותהליך העבודה של העסק.
לצד ההכנות, אפשר לסמן סעיפים שבוצעו ולעקוב אחר התשלומים בעסקה. גם אחרי האירוע, פרטי העבודה נשארים זמינים.
איך זה יכול להיראות בעסק שלך?
אצל הנוקד משתמשים במערכת לאורך כל התהליך. בעסק אחר אפשר להתחיל מהחלק שהכי דורש סדר: פניות, הצעות או הכנות. בהיכרות עוברים על דרך העבודה ומגדירים מה צריך להיכלל בהקמה.
הציטוט והיקף השימוש בעמוד מתארים את הנוקד. צילומי המערכת מציגים נתוני הדגמה כדי להמחיש את העבודה בלי לחשוף פרטי לקוחות.