המחשה המבוססת על תהליכים קיימים · פרטי דמה
מהליד להצעה ולמעקב במקום אחד
בניית הצעות מחיר אוטומטית ומעקב לפי הדרך שבה העסק עובד
טיק-תק משתמשת בנתוני ליד שנאספו ב-WhatsApp או הוזנו ידנית כדי לבנות הצעה לפי השדות והכללים שהוגדרו בתהליך העסק. כאשר מערכת ההצעות החיצונית מספקת API מתאים, אפשר לחבר את התהליך אליה — לדוגמה Morning — ולהעביר ללקוח קישור להצעה ב-WhatsApp. החיבור, יצירת ההצעה והשליחה תלויים ב-API, בהרשאות ובאפיון שהוגדרו ואינם הבטחה לסנכרון או למסירה בכל מצב.
מה מתקצר בתהליך
פחות הקלדה חוזרת יותר רצף מהליד להצעה.
הנתונים כבר נמצאים בליד
פרטי האירוע שנאספו ב-WhatsApp או הוזנו ידנית משמשים לבניית ההצעה.
המבנה נשען על כללי העסק
השדות וכללי התמחור מוגדרים לפי הדרך שבה העסק בונה הצעות בפועל.
השליחה ממשיכה למעקב
הקישור להצעה, הסטטוס והפעולה הבאה נשארים מחוברים לאותה פנייה.
איך מחברים את התהליך
מהמידע שנאסף להצעה שאפשר לשלוח.
-
ממפים את נתוני הליד
בוחרים אילו פרטים מהשיחה או מההזנה הידנית נכנסים להצעה.
-
מגדירים את מבנה ההצעה
קובעים שדות, כללי תמחור ונקודות שדורשות אישור אנושי.
-
מחברים מערכת תומכת API
מגדירים את החיבור לפי היכולות וההרשאות של ספק ההצעות.
-
שולחים וממשיכים לעקוב
מעבירים קישור ב-WhatsApp ומתעדים סטטוס ופעולה הבאה.
חלוקת האחריות
האוטומציה בונה ומעבירה העסק מאשר ומחליט.
יכול להיכלל בתהליך
נתונים, בנייה ושליחה
- מיפוי נתוני הליד ומבנה ההצעה.
- בניית הצעה לפי הכללים שהוגדרו.
- חיבור API, שליחת קישור וסטטוסים למעקב לפי ההרשאות.
נשאר בידי העסק
מחיר, אישור ומשא ומתן
- הגדרת המחירים וכללי התמחור.
- בדיקת התוכן ואישור ההצעה לפני שליחה.
- חריגים, התאמות מסחריות ומשא ומתן.
בדיקת התאמה
מתי החיבור חוסך עבודה ומה מגביל אותו.
התהליך מתאים במיוחד כשהצעות נבנות ממבנה שחוזר על עצמו ואותם נתונים מועתקים שוב בין מערכות.
כדאי לבדוק התאמה כש־
המידע כבר נאסף בליד, מבנה ההצעה עקבי ויש צורך במעקב מסודר אחרי מה שנבנה ונשלח.
המגבלות שחשוב להכיר
- נדרש API מתאים והרשאות מהמערכת החיצונית.
- הצעות שונות לחלוטין עשויות לדרוש יותר עבודה ידנית.
- יצירה, סנכרון ומסירת הודעה תלויים גם בספקים החיצוניים.
שאלות לפני שמתחילים
שאלות נפוצות
האם טיק-תק בונה את הצעת המחיר?
כן, לפי הנתונים, השדות וכללי התמחור שהעסק הגדיר בתהליך. המערכת אינה מחליטה מה המחיר הנכון ואינה מחליפה את אישור העסק להצעה.
מאיפה מגיעים הנתונים להצעה?
הנתונים יכולים להגיע מליד שנאסף בשיחת WhatsApp או מהזנה ידנית במערכת, בהתאם לתהליך שהוגדר לעסק.
האם אפשר להתחבר ל-Morning?
אפשר לחבר מערכת הצעות שתומכת ב-API, כגון Morning, כאשר קיימים API מתאים, הרשאות וגישה טכנית. היקף החיבור המדויק נקבע באפיון.
האם הקישור להצעה נשלח אוטומטית ב-WhatsApp?
אפשר לכלול שליחת קישור כחלק מהאוטומציה שהוגדרה. המסירה בפועל תלויה גם ב-WhatsApp, ב-Meta, ב-API, בהרשאות ובזמינות השירות ואינה מובטחת בכל מצב.
מה קורה אחרי שההצעה נשלחת?
אפשר לעדכן סטטוס, להגדיר תזכורת או פעולה הבאה ולעקוב אחר ההצעה. שיחה שדורשת משא ומתן, חריגה או התאמה אישית נשארת בידי הצוות.
השלב הבא
בואו נמפה הצעה אחת מהליד ועד השליחה
נבדוק אילו נתונים כבר קיימים, מה אפשר לבנות אוטומטית ואיפה נדרש אישור של העסק.